PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
주식회사 텐마일즈(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 스마트쿠 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
- 회원가입·로그인: 로그인 아이디, 이메일, 휴대전화번호(문자 본인인증), 비밀번호(단방향 암호화 저장)
- 유료 서비스 결제: 결제 내역(상품, 금액, 결제 상태, 회차), 청구서 수신 휴대전화번호 — 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사가 처리합니다.
- 서비스 이용: 접속 IP, 기기 식별값(라이선스 기기 관리), 약관 동의 기록
스마트쿠 데스크톱 앱의 상품·주문 등 업무 데이터는 이용자의 로컬 저장소(또는 이용자가 직접 연결한 개인 저장소)에 보관되며, 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 식별, 본인확인, 로그인·라이선스 관리
- 유료 서비스 결제, 청구서 발송, 환불 처리, 결제 원장 관리
- 교육·강의 운영 안내(일정, Zoom 링크, 폐강·환불 안내 문자)
- 관계 법령에 따른 기록 보존
제3조 (보유 및 이용 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간)
- 계약·청약철회·결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| Cloudflare | DNS 관리, CDN 및 서버리스 인프라(로그인·라이선스·결제 원장 저장) 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services(AWS) | 클라우드 서버 운영(문자 발송 중계) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜다우기술(알리고) | 휴대전화 문자 발송(본인인증·안내) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 결제선생(PaySsam) | 청구서 발송, 결제 및 환불 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 인프라 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리(저장)합니다. 이용자는 회원가입 시 이에 동의한 것으로 처리되며, 동의를 거부할 권리가 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare 글로벌 리전 | 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 결제 원장, 약관 동의 기록 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송·저장 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 파기)
회사는 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 비밀번호는 복호화 불가능한 단방향 해시로만 저장합니다.
제7조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 keke@kekeappa.com으로 접수하며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 조치합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 조훈상 (대표)
- 문의: keke@kekeappa.com
부칙
이 방침은 2026년 7월 22일부터 시행합니다.